Chọn tính năng Claude cho từng việc

Claude không chỉ là ô chat. Có những việc chat thường làm được nhưng làm kém, trong khi một tính năng khác sinh ra đúng cho việc đó. Đề thi hỏi nhiều câu dạng "việc này nên dùng tính năng nào".

Bài này giúp bạn trả lời: mỗi tính năng chính của Claude dùng cho việc gì, và khi nào phải ghép hai tính năng?

Ví dụ xuyên suốt: nhóm marketing của thương hiệu mỹ phẩm

Nhóm marketing sáu người của một thương hiệu mỹ phẩm thuần chay dùng Claude cho nhiều việc trong tuần:

1. Viết lại một câu chú thích ảnh cho ngắn hơn.
2. Soạn nội dung theo bộ quy chuẩn thương hiệu và danh mục sản phẩm, ngày nào cũng cần, cả nhóm cùng dùng.
3. Làm bản tổng hợp các đối thủ đang khuyến mãi gì, cả nhóm sẽ sửa tiếp trong vài tuần.
4. Hỏi nhanh "hôm nay tỉ giá đô la bao nhiêu".
5. Tính doanh thu theo kênh từ file Excel bán hàng nhiều sheet, kèm biểu đồ.
6. Làm bản mẫu một trang đích (landing page) có nút bấm để cả nhóm góp ý.

Mỗi tính năng làm gì

Vài điều kiện đáng nhớ: Project có cho mọi người (gói Free tối đa năm Project); Research chỉ có trên gói trả phí và cần bật web search; artifact và skill đều cần bật code execution.

Project cho thứ dùng lại nhiều lần

Việc 2 là kiểu việc đề thi hay hỏi nhất: một bộ tài liệu (quy chuẩn thương hiệu, danh mục sản phẩm) được nhiều người dùng lại qua nhiều cuộc chat. Project sinh ra cho đúng việc này: tải tài liệu vào phần knowledge một lần, viết chỉ dẫn một lần (giọng thương hiệu, từ cấm dùng), mọi cuộc chat trong Project đều có sẵn. Trên gói Team và Enterprise, Project chia sẻ được cho đồng nghiệp với quyền xem hoặc sửa.

Code execution cho phép tính chính xác

Việc 5 cần con số chính xác trên một file nhiều sheet. Chat thường chỉ sinh chữ, không chạy phép tính, nên con số có thể sai. Với code execution, Claude viết và chạy code trên chính file bạn tải lên, kết quả kiểm lại được. Kể cả vậy, vẫn nên đối chiếu vài con số với dữ liệu gốc trước khi gửi báo cáo.

Ghép tính năng

Nhiều việc cần hai tính năng cùng lúc. Việc 3 (tổng hợp đối thủ từ nhiều nguồn công khai, cả nhóm sửa tiếp vài tuần) cần:

• Research để tìm nhiều lượt và có trích dẫn.
• Artifact để cả nhóm sửa tiếp và dùng lại ngoài cuộc chat.

Tương tự, việc 5 là code execution để tính và vẽ biểu đồ, rồi người làm tự kiểm kết quả với dữ liệu gốc.

Việc Claude làm tốt và việc không nên giao

Chọn tính năng cũng là biết Claude hợp với việc gì. Câu luyện thi chấm hai việc hợp nhất là soạn email gửi khách đúng giọng, đúng người đọc, có người duyệt, và tổng hợp một bản tóm tắt từ nhiều tài liệu dài. Ba việc không hợp: theo dõi dòng dữ liệu cảm biến theo thời gian thực, ra quyết định pháp lý ràng buộc chỉ dựa vào phân tích của Claude, và tính giá trị chính xác của hợp đồng tài chính phái sinh từ dữ liệu thị trường trực tiếp.

1. Tài liệu và quy tắc dùng lại qua nhiều cuộc chat, nhiều người?Project
2. Cần báo cáo tổng hợp từ nhiều nguồn, có trích dẫn?Research
3. Câu hỏi đơn giản cần thông tin mới?Web search
4. Cần phép tính chính xác, biểu đồ, file Excel?Code execution
5. Sẽ sửa tiếp hoặc chia sẻ sản phẩm?Artifact
6. Còn lạiViệc nhanh, dùng một lần: chat thường